Adatkezelési tájékoztató és impresszum

Bevezetés

Jelen Adatkezelési tájékoztató célja, hogy az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (Általános Adatvédelmi Rendelet, a továbbiakban: GDPR), valamint az információs önrendelkezési jogról és az információszabadságról szóló 2011. évi CXII. törvény (a továbbiakban: Infotv.) előírásainak megfelelően világos, közérthető és átlátható formában tájékoztassa a https://www.h4tech.hu weboldal látogatóit, az ajánlatkérő és visszahívást kérő érdeklődőket a megadott személyes adatok kezeléséről, tárolásáról, valamint az érintetti jogok gyakorlásának feltételeiről.

1. Az adatkezelő és az impresszum adatai

Az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások, valamint az információs társadalommal összefüggő szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény (Ekertv.) 4. §-a, valamint a GDPR 13. cikke alapján a szolgáltató és adatkezelő adatai:

Hivatalos cégnév: H4TECH SOLUTIONS Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság
Rövidített elnevezés: H4TECH SOLUTIONS Kft.
Székhely és levelezési cím: 3516 Miskolc, Pesti út 54.
Cégjegyzékszám: 05-09-039918 (Miskolci Törvényszék Cégbírósága)
Adószám: 32637335-2-05
Központi e-mail cím: info@h4tech.hu
Központi telefonszám: +36 30 999 6111
Hivatalos weboldal: https://www.h4tech.hu
Illetékes szakmai kamara: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Kereskedelmi és Iparkamara (BOKIK)
Engedélyköteles tevékenység és felügyeleti hatóság: A személy- és vagyonvédelmi, valamint a magánnyomozói tevékenység szabályairól szóló 2005. évi CXXXIII. törvény (Szvtv.) hatálya alá tartozó elektronikai vagyonvédelmi rendszerek tervezése, telepítése, valamint távfelügyelete és kivonuló szolgálata rendőrhatósági működési engedélyhez kötött tevékenység.
Engedélyező hatóság: Borsod-Abaúj-Zemplén Vármegyei Rendőr-főkapitányság / Miskolci Rendőrkapitányság

Adatvédelmi tisztviselő: Az Adatkezelő a GDPR 37. cikke alapján adatvédelmi tisztviselő (DPO) kijelölésére nem kötelezett. Adatvédelmi megkeresésekben az info@h4tech.hu címen állunk rendelkezésre.

2. A tájékoztató hatálya és elhatárolás

Jelen tájékoztató kizárólag a https://www.h4tech.hu weboldal látogatására, az ott található online űrlapok (visszahívás kérése, árajánlatkérés) beküldésére, a weboldalon megadott közvetlen elérhetőségeken (telefon, e-mail) keresztüli érdeklődésre, valamint az árajánlatadáshoz szükséges előzetes helyszíni műszaki felmérésre terjed ki.

Elhatárolás a szerződéses szolgáltatásoktól:
Amennyiben az ajánlatkérést követően a felek között kivitelezési, karbantartási vagy távfelügyeleti és kivonuló szolgálati szerződés jön létre, az éles szolgáltatás nyújtásával összefüggő adatkezelésekre (pl. értesítendő kapcsolattartók adatai, riasztási eseménynaplók, diszpécserközponti hangrögzítés, videós távfelügyelet) a felek közötti egyedi szolgáltatási szerződés és annak mellékletei az irányadók.

3. Az egyes adatkezelések részletei

3.1. Visszahívás kérése és általános érdeklődés (űrlapon, telefonon vagy e-mailben)

Az adatkezelés célja: Az érdeklődő által kezdeményezett megkeresés megválaszolása, telefonos visszahívás lebonyolítása, szakmai tájékoztatás nyújtása.
A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail cím (ha megadásra került), valamint az érdeklődő által az üzenetben megadott egyéb információk.
Az adatkezelés jogalapja: Az Érintett önkéntes hozzájárulása a GDPR 6. cikk (1) bekezdés a) pontja alapján, amelyet az űrlap elküldésével vagy a közvetlen megkereséssel ad meg.
Adatmegőrzési idő: A kapcsolatfelvétel és az egyeztetés lezárását követő 6 hónap, kivéve, ha az Érintett korábban kéri adatainak törlését (hozzájárulás visszavonása).

3.2. Árajánlatkérés és előzetes helyszíni biztonságtechnikai felmérés

Az adatkezelés célja: Személyre szabott biztonságtechnikai vagy távfelügyeleti árajánlat kidolgozása, az ajánlatadáshoz szükséges műszaki és helyszíni paraméterek tisztázása, szükség esetén előzetes helyszíni felmérés egyeztetése és elvégzése.
A kezelt adatok köre: Név, telefonszám, e-mail cím, cégnév (üzleti ajánlatkérő esetén, nem kötelező), a helyszín típusa, az érdeklődés tárgya (például riasztó, kamerarendszer, távfelügyelet) és az ajánlatkérő által megadott rövid leírás. Az ajánlatadáshoz és a helyszíni felméréshez szükséges további adatokat (például a védendő ingatlan címe) az egyeztetés során, telefonon vagy e-mailben kérjük el.
Visszaigazoló levél: Az árajánlatkérő űrlap beküldése után a megadott e-mail címre automatikus visszaigazoló levelet küldünk.
Az adatkezelés jogalapja:
Magánszemély (lakossági ügyfél): A GDPR 6. cikk (1) bekezdés b) pontja (szerződés megkötését megelőzően az Érintett kérésére történő lépések megtétele).
Céges ajánlatkérő kapcsolattartója: A GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja (az Adatkezelő és a képviselt gazdasági társaság jogos érdeke az üzleti kapcsolatfelvétel és ajánlatadás lebonyolításához).
Adatmegőrzési idő:
Amennyiben nem jön létre szerződés: az árajánlat érvényességének lejártától számított 1 év (12 hónap) (tekintettel a biztonságtechnikai és építési beruházások döntési ciklusaira).
Amennyiben szerződés jön létre: a Polgári Törvénykönyv (Ptk. 6:22. §) szerinti általános elévülési idő (5 év), számlázási adatok esetén pedig a számviteli törvény (2000. évi C. tv. 169. §) alapján 8 év.

3.3. IT-biztonsági naplózás, IP-cím rögzítése és visszaélések megelőzése

Az adatkezelés célja: A weboldal és az online űrlapok stabil, biztonságos működésének biztosítása, a spamek és automatizált támadások kiszűrése, valamint az üzenet beküldési tényének és időpontjának technikai igazolása.
A kezelt adatok köre: A beküldő eszköz IP-címe (amelyet a rendszer az űrlap beküldésekor automatikusan rögzít a beérkező értesítő levélben), a beküldés időpontja (időbélyeg), valamint a webszerver hozzáférési naplófájljai. A gyors, ismétlődő beküldések korlátozására az IP-cím egyirányú lenyomata (nem maga az IP-cím) a szerver ideiglenes állományában található.
Az adatkezelés jogalapja: Az Adatkezelő jogos érdeke a GDPR 6. cikk (1) bekezdés f) pontja alapján (a GDPR (49) preambulumbekezdésével összhangban az informatikai rendszerek biztonságának garantálása).
Adatmegőrzési idő: Az űrlaphoz kapcsolódó IP-cím és időbélyeg esetén az üzenet megőrzési idejével megegyezően (visszahívás: 6 hónap, árajánlatkérés: legfeljebb 1 év); a tárhelyszolgáltatói szervernaplók esetén a tárhelyszolgáltató szabályzata szerinti ideig.

4. Adatfeldolgozók és technikai háttér

Az Adatkezelő a megadott személyes adatokat harmadik félnek reklám-, illetve marketingcélból nem adja át, azokkal nem kereskedik. Az adatok kizárólag az Adatkezelő jogosult munkatársai, valamint a weboldal és a vállalati levelezés technikai hátterét biztosító alábbi szolgáltatók (adatfeldolgozók) számára érhetők el:

4.1. Tárhely-, domain- és e-mail továbbítási szolgáltató

Szolgáltató neve: Rackhost Zrt.
Székhely: 6722 Szeged, Tisza Lajos körút 41.
Cégjegyzékszám: 06-10-000489 | Adószám: 25333572-2-06
Weboldal: https://www.rackhost.hu
Ellátott feladat: A weboldal tárhelyének és domain-infrastruktúrájának biztosítása, a webes űrlapok fogadása, valamint az info@h4tech.hu címre érkező levelek szerveroldali fogadása és automatikus átirányítása a megadott postafiókra.

4.2. Levelezőfelület, felhőtárhely és nemzetközi adattovábbítás

Szolgáltató neve: Google Ireland Limited
Székhely: Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Írország
Nyilvántartási szám: 368047 | Adószám: IE 6388047V
Weboldal: https://www.google.com
Ellátott feladat: Az Adatkezelő a weboldalról és az info@h4tech.hu címről átirányított elektronikus leveleket a Google által biztosított levelezőfelületen (Gmail) és felhőtárhelyen fogadja, kezeli és tárolja, valamint ezen a rendszeren keresztül válaszolja meg az érintetti megkereséseket.
Adattovábbítás harmadik országba (USA) és garanciák:
A Google globális infrastruktúrájából fakadóan az adatok tárolása az Amerikai Egyesült Államokban vagy egyéb harmadik országban található szervereken is megvalósulhat. Az Európai Bizottság 2023. július 10-i határozata (EU–U.S. Data Privacy Framework – DPF) alapján az Amerikai Egyesült Államokba történő adattovábbítás megfelelő adatvédelmi szintet garantál. A Google LLC tanúsított és nyilvántartott résztvevője a DPF keretrendszernek, ezáltal biztosított a GDPR-ral egyenértékű védelem.

Hatósági adattovábbítás: Bíróság, ügyészség, nyomozó hatóság vagy egyéb közigazgatási szerv hivatalos, törvényi felhatalmazáson alapuló megkeresése esetén az Adatkezelő köteles a jogszabályban előírt adatokat a hatóság részére átadni.

5. Sütik és weboldal-működés

A https://www.h4tech.hu weboldal a beépített és alapértelmezett adatvédelem (Privacy by Design) elvei szerint működik:

Helyben kiszolgált betűtípusok: A betűtípusok közvetlenül a weboldal saját tárhelyéről töltődnek be, harmadik fél szervereivel (pl. külső Google Fonts API) a betűtípus-letöltés során nem létesül kapcsolat.
Követőkódok hiánya: A weboldalon nem futnak külső marketing-, remarketing- vagy látogatói viselkedéselemző követőkódok (pl. Facebook Pixel, Google Ads címkék).
Sütik: A weboldal jelenleg nem helyez el sütit (cookie-t) a látogató eszközén, ezért süti-hozzájárulás kérésére nincs szükség. Ha ez a jövőben megváltozik, jelen tájékoztatót frissítjük.

6. Az érintettek jogai és gyakorlásuk módja

A GDPR 15-21. cikkei alapján a weboldal látogatóit és az érdeklődőket az alábbi jogok illetik meg:

Hozzáférési jog (GDPR 15. cikk): Tájékoztatást kérhet arról, hogy személyes adatainak kezelése folyamatban van-e, és jogosult hozzáférni a kezelt adatokhoz, azok céljához és megőrzési idejéhez.
Helyesbítéshez való jog (GDPR 16. cikk): Kérheti pontatlan vagy időközben megváltozott adatainak késedelem nélküli javítását, kiegészítését.
Törléshez való jog („az elfeledtetéshez való jog”) (GDPR 17. cikk): Kérheti adatainak törlését, amennyiben azokra már nincs szükség, vagy ha visszavonta hozzájárulását, és más jogalap nem áll fenn.
Az adatkezelés korlátozásához való jog (GDPR 18. cikk): Kérheti az adatok zárolását a vitatott adatok pontosságának tisztázásáig vagy jogi igények érvényesítésének idejére.
Adathordozhatósághoz való jog (GDPR 20. cikk): Hozzájáruláson alapuló automatizált adatkezelés esetén kérheti a megadott adatok géppel olvasható formátumban történő átadását.
Tiltakozáshoz való jog (GDPR 21. cikk): Jogos érdeken alapuló adatkezelés esetén (pl. IT-biztonsági naplózás, céges kapcsolattartás) bármikor tiltakozhat személyes adatainak kezelése ellen.
Hozzájárulás visszavonása (GDPR 7. cikk (3) bek.): Hozzájáruláson alapuló adatkezelés (pl. visszahívás kérése) esetén hozzájárulását bármikor, indokolás nélkül visszavonhatja.

A kérelmek benyújtása és elintézése:

Kérelmét elektronikus levélben az info@h4tech.hu címen, vagy postai úton a H4TECH SOLUTIONS Kft., 3516 Miskolc, Pesti út 54. címen nyújthatja be.
Az Adatkezelő a beérkezett megkeresést indokolatlan késedelem nélkül, de legfeljebb 1 hónapon belül kivizsgálja és írásban tájékoztatja Önt a megtett intézkedésekről.

7. Jogorvoslati lehetőségek

Amennyiben úgy ítéli meg, hogy személyes adatainak kezelése során jogsérelem érte, kérjük, elsőként jelezze felénk az info@h4tech.hu címen a helyzet azonnali és közvetlen rendezése érdekében.

Amennyiben ez nem vezet eredményre, jogosult hatósági panasszal vagy bírósági keresettel élni:

7.1. Felügyeleti hatóság (NAIH):

Név: Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatóság
Székhely: 1055 Budapest, Falk Miksa utca 9-11.
Levelezési cím: 1363 Budapest, Pf.: 9.
Telefon: +36 (1) 391-1400
E-mail: ugyfelszolgalat@naih.hu
Weboldal: https://www.naih.hu

7.2. Bírósági jogérvényesítés:

Az Érintett jogosult a jogellenes adatkezeléssel kapcsolatos igényét bíróság előtt érvényesíteni. A per a törvényszék hatáskörébe tartozik, amely, az Érintett választása szerint, az Adatkezelő székhelye szerint illetékes Miskolci Törvényszék, vagy az Érintett lakóhelye / tartózkodási helye szerinti törvényszék előtt is megindítható.